Ahora con DIGITALPET tus clientes podrán ingresar a una web y ver en modo gráfico con íconos animados las atenciones recibidas de baños, vacunas desparasitaciones y enviarte directamente desde la aplicación un mensaje whatsapp para agendar sus próximas citas!!
Fué diseñada por uno de nuestros amigos veterinarias entusiasta de automatizar por internet la mayoría de las actividades de la clínica debido a que sus clientes primero le solicitaron ver sus atenciones para no dejar de llevar a sus mascotas a sus desparasitaciones y baños y directo enviar un whatsapp, que es la forma más cómoda y rápida de contactar con su veterinaria de cabecera!
Para siempre tener contentos a nuestros clientes frecuentes que confían en la veterinaria!
Los íconos son con movimiento por la app celular para darle mayor atracción y entretenimiento a la página.
Ahora que la veterinaria va creciendo y tiene varios médicos o varios bañadores se requiere agilizar el proceso de pago. Se ha creado una nueva opción para que los médicos o administradores desde cualquier punto de registros de la ficha clínica, puedan registrar los servicios que se van a cobrar al cliente y directamente enviar una orden de cobro al cajero o counter (Sin tener que escribir en papelitos los cobros) y el cajero con un solo click captura el detalle de cobro y graba la venta!
Ahora con DIGITALPET podrá generar automáticamente agendas de baños para que mantenga constante el servicio para sus clientes y se comunique constantemente por whatsapp, de tal forma de aumentar la fidelización del cliente y crecer en ventas. No espere que el cliente llame para el servicio, el sistema le alertará y generará la agenda automáticamente
El sistema automáticamente revisa todas las ventas de servicios de baños grooming de todos sus clientes y genera agenda de baños según el tipo de servicio específico de cada mascota buscando que se realicen los baños regularmente sin perder servicios que no se agendan porque el dueño no llama para agendar la cita. El sistema alerta y genera la cita directamente.
Adoptando las nuevas tecnologías de CRM por internet, el sistema genera campañas de ventas personalizadas según el perfil de compras de sus clientes, con múltiples filtros de información y sincronizando con la web de campañas de marketing que también dispone el paquete completo DIGITALPET.
Una vez generada la base de clientes de la campaña, ingresará a la App Digitalpet para enviar directo al Whatsapp de sus clientes seleccionados el link de la campaña de ventas, donde sus clientes ingresarán a su página web para inscribirse a la campaña, para ver todos sus productos y servicios en ofertas y también podrán agendar sus propias citas Grooming y médicas.
Ahora en DIGITALPET podrá controlar semanal, quincenal o con la frecuencia que prefiera, el pago al personal groomer con un reporte online de servicios realizados y configurando el porcentaje y/o valor de comisiones. El reporte generará el registro de egreso para el control de caja y reportes de ganancias, Todo en uno!.
A su vez cuando registre cada venta podrá seleccionar el especialista que realiza cada servicio, las fechas y comisiones.
Utilizando la base de datos de ventas el sistema genera reportes de los clientes que no han traído a sus mascotas durante los últimos 15, 21 o 30 días. De igual forma reporte automático de las vacunas programadas para los próximos 7 días y de los cumpleaños de las mascotas para saludarlos y ofrecerles un regalito o descuento, la idea es “fidelización de clientes”.
DigitalPet permite agilizar el proceso de registro de atenciones médicas y de servicios Grooming a la vez que registra las ventas por tipo de producto y agenda la siguiente cita o servicio, todo en un sólo paso manejando toda la información que necesita para controlar la información de sus clientes y tener su base de datos de ventas al día, siempre con una actualización automática de sus inventarios.
Mejorando la página web que le trae el paquete completo de DIGITALPET el público en general se inscribirá en las campañas diversas que emprenda su centro veterinario – Grooming Spa para captar nuevos clientes y ampliar sus servicios. Podrá subir Ud mismo fotos de su campaña de esterilización, grooming, vacunaciones etc, y un banner principal de publicidad. El público verá la campaña en sus celulares por facebook, instagram, etc y se inscribirán ahí mismo!!. Tecnología a su servicio!
Con DIGITALPET podrá simplificar todo el proceso de facturación electtrónica con una forma segura y simple de enviar sus boletas o facturas electrónicas a SUNAT con un sólo click. No tendrá que utilizar otro sistema para el boleteo con sunat sino que tendrá todo controlado en un sólo sistema con todas las funciones orientadas a una Clínica veterinaria Pet Shop!
Con Digitalpet podrá generar las boletas electrónicas por los servicios y productos directamente afectando en un solo proceso los inventarios, los stocks y el cierre de caja en cada venta. Trabajamos integrados a los sistemas de SUNAT a través de las empresas PSE proveedoras de servicio electrónico autorizados por SUNAT lo que brinda una seguridad de calidad en este proceso que debe mantenerse siempre actualizado con las nuevas normas del ente rector SUNAT.
Ahora nuestra agenda x celular permite a los clientes agendar por tipo de servicio con visualización fotográfica y costos del servicio o una agenda rápida por tipo de servicio y sólo requiere que el cliente ponga su número celular, así de simple. Al recibir la agenda podrá comunicarse directamente por Whatsapp con su cliente para confirmar la cita si desea. Se manejan horarios y controles de horario no disponible en forma opcional!.
Con la participación activa de nuestros amigos administradores veterinarios hemos diseñado la nueva opción de Agenda en la aplicación celular para que los clientes de la Clínica puedan seleccionar los servicios de grooming en forma fotográfica de acuerdo a los propios servicios de cada centro Spa y agenden sus citas con tiempo. Los clientes podrán seleccionar los precios estándar y al momento la Clínica podrá ver la cita y comunicarse con el cliente.
Se ha mejorado la opción de Ventas del sistema permitiendo registrar un pago mixto Efectivo y con tarjetas en forma configurable para brindar una mayor flexibilidad y facilidad en el proceso de registro de ventas.
La información se reflejará automáticamente en el módulo de cierre de caja diario y en el seguimiento de los pagos parciales para un control más seguro de los ingresos de la empresa.
Atendiendo al requerimiento de las áreas de ventas y control de facturación se ha creado un nuevo formato ampliado para los tickets que se emiten en las impresoras térmicas.
De esta forma el sistema se adapta a las nuevas tecnologías que surgen en tecnología de impresoras, laptops, tablets y electrónico en general.
Esta adaptación con rapidez es posible porque el sistema DIGITALPET utiliza software estándar actualizado de tecnología.
En el módulo de registro de atenciones médicas o de servicios grooming podrá seleccionar uno por uno los insumos que se utilizan como medicinas, dosis de desparasitación, inyectables de diverso tipo por mililitro (o unidad de medida que utilice) para controlar sus gastos y a su vez, se reducirán automáticamente del stock en el sistema.
De esta forma se podrá controlar exactamente el consumo de todos los materiales utilizados por cada servicio reconociendo el médico o groomer que hace uso de los mismos.
Moderna función de marketing veterinario que permite analizar a nuestros clientes de forma gráfica. Con un sólo click tendremos una vista de todos los servicios y compras que ha hecho nuestro cliente por tipo de producto, mes a mes, con alertas tipo semáforo para contactarlo y ofrecerle productos as su medida o comunicarnos para brindarles los servicios que necesita!. Con el objetivo de brindar un mejor servicio y aumentar nuestras ventas.
Para un mejor servicio a sus clientes ahora podrá agendar las citas registrando exactamente los servicios que darán a las mascostas como por ejemplo, un baño medicado, un corte de estilo, un control de salud, etc. y en el momento de agendar la cita, podrá indicar al cliente el costo total del servicio, para una mayor seguridad!. De esta forma evitará cualquier falta de comunicación con sus clientes y mejorará el servicio!.
Las nuevas tendencias del marketing veterinario nos animan a mantener una comunicación fluida con nuestros clientes, por ello el sistema Digitalpet nos avisará cuando alguna de nuestras mascotas no está viniendo a sus baños o tratamientos grooming para que de inmediato llamemos a sus dueños y nos preocupemos por mantener siempre al tanto de nuestros #queridos amiguitos”. La alerta nos ayuda a saber desde cuándo no vienen al servicio las mascotas.
Complementando el Plan de vacunación que permite tener actualizada la tarjeta digital de vacunas de cada mascota, hemos creado una pantalla de consulta de las vacunas programadas que no se han realizado en la última semana y las que se realizarán en los próximos días para poder comunicarse con los clientes y también asegurar el stock de las vacunas!.
Para agilidad y como una forma de trabajo se tiene la opción de realizar la venta de productos/servicios en la opción de registro de atención médica. Esta función se utiliza como modalidad especial cuando el mismo médico registra a la vez toda la información del proceso de atención al cliente y el cajero (counter) sólo consulta la venta registrada por el médico y realiza el cobro al cliente. Adicionalmente el counter también utiliza la función de registro de ventas en general.
Pensando en un control continuo de nuestros clientes se activó una opción de consulta rápida de las atenciones realizadas en el día. De esta forma podrá revisar los tratamientos que se vienen realizando a sus pacientes y actualizar la información con los exámenes médicos que reciban de laboratorio, progreso del paciente y cualquier información importante para completar la ficha médica.
Como opción se tiene la posibilidad de hacer un registro completo de una atención médica/servicio y en el mismo momento registrar las ventas y los insumos utilizados. Si utiliza esta modalidad de trabajo, aparte de agilizar las actividades, el sistema calculará la ganancia del servicio específico, que será igual al cobro por el servicio menos los gastos por insumos, menos los costos de mercadería vendida y automáticamente reducirá el stock de los productos vendidos e insumos utilizados.
Para una muy buena relación con nuestros clientes y sus amigos las mascotas, se visualiza con un solo click a las mascotas que cumplen años en los próximos siete días con el fin de llamarlos y saludarlos y a preferencia de cada veterinaria brindarles un pequeño recuerdo o regalito. Esto es tendencia a nivel global y ayuda mucho en la fidelización de clientes! A saludar amigos!
